Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy dostępny pod adresem gabinetlivmed.pl prowadzony jest przez LivMed Kosmetologia Medyczna Sylwia Jagodzik, ul. Ogrodowa 9/3, 63-800 Gostyń, NIP: 6961895030, REGON: 384198480, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  • Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail gabinet.livmed@gmail.com, telefon 795 085 176.
  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży voucherów podarunkowych na odległość.
  • Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.

§2 Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Voucher — bon podarunkowy uprawniający okaziciela do skorzystania z zabiegu lub zabiegów w Gabinecie LivMed o wartości i zakresie wskazanym w opisie produktu.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Vouchera.

§3 Produkty

  • Sklep prowadzi sprzedaż voucherów podarunkowych: na wybraną kwotę, na pakiet zabiegów depilacji laserowej oraz na zabieg/pakiet Rytuału KOBIDO.
  • Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
  • Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w Gabinecie LivMed, po wcześniejszym telefonicznym umówieniu terminu zabiegu.

§4 Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
  • Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zamówienia, w tym danych osoby, na którą ma zostać wystawiony Voucher.

§5 Płatności

  • Płatności za zamówienia realizowane są przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.
  • Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§6 Dostawa Vouchera

  • Klient wybiera jeden z następujących sposobów dostarczenia Vouchera dla całego zamówienia: dostarczenie w formie pliku PDF na wskazany adres e-mail (bezpłatnie), przesyłka InPost na wskazany adres (koszt 15 zł), odbiór osobisty w Gabinecie LivMed (bezpłatnie).
  • Voucher w formie PDF dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  • Czas dostawy przesyłką InPost wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem pkt poniżej.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie, w jakim przedmiotem świadczenia jest Voucher, który został już zrealizowany (zabieg wykonano) za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  • Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu, np. mailowo na adres gabinet.livmed@gmail.com.
  • Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi otrzymaną płatność.

§8 Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące zamówienia lub Vouchera można zgłaszać na adres e-mail gabinet.livmed@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 795 085 176.
  • Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis niezgodności oraz dane kontaktowe Klienta.
  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  • Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub rzecznika konsumentów.
  • Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR) dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  • Regulamin obowiązuje od dnia 25.07.2026.